Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoord op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Ons team helpt u graag via store@bostontrader.nl.

Uw punten = shoptegoed

20 punten = €1. Heeft u 1.000 punten, dan heeft u €50 shoptegoed te besteden in beide winkels en online.

Member Club en shoptegoed

Wat is de Boston Trader Member Club?

De Boston Trader Member Club is ons gratis loyaliteitsprogramma. Bij elke aankoop, in de winkel of online, spaart u 5% shoptegoed (niet over sale-artikelen). Daarnaast ontvangt u exclusieve uitnodigingen, een verjaardagscadeau en early access tot nieuwe collecties.

Wat zijn mijn punten waard?

Uw punten zijn shoptegoed in euro's: 20 punten = €1.

Punten	Shoptegoed
100 punten	€5
200 punten	€10
500 punten	€25
1.000 punten	€50
2.000 punten	€100

Heeft u bijvoorbeeld 1.000 punten, dan heeft u €50 shoptegoed te besteden in beide winkels en online.

Hoe spaar ik shoptegoed?

Bij elke aankoop, in de winkel en online: 1 punt per bestede euro, oftewel 5% shoptegoed.
Over sale-artikelen (artikelen met een doorgestreepte prijs) spaart u geen punten.
Bij aanmelden: 500 punten (€25).
Op uw verjaardag: 200 punten (€10). Zorg dat uw geboortedatum in uw account staat.
Als u een vriend aanbeveelt: uw vriend ontvangt €10 korting op de eerste aankoop, en u ontvangt €10 korting zodra uw vriend iets koopt.

Hoe besteed ik mijn shoptegoed?

U zet uw punten om in korting op de reguliere collectie: 20 punten = €1.

In de winkel: vanaf 100 punten (€5). Noem bij het afrekenen uw e-mailadres. Onze medewerker ziet uw saldo en verrekent het tegoed direct met uw aankoop, bijvoorbeeld 100 punten = €5, 500 punten = €25 of 1.000 punten = €50.
Online: vanaf 200 punten (€10), in stappen van 100 punten (€5). Log in op uw account, open de Member Club via het icoon rechtsonder op de website en zet uw punten om in een kortingscode voor uw bestelling. De kortingscode is 1 jaar geldig.

Op welke artikelen kan ik mijn shoptegoed gebruiken?

Uw shoptegoed is in te wisselen op de reguliere collectie.
Op sale-artikelen kunt u geen tegoed inwisselen: niet in de winkels, niet online en niet in de outlet aan Plaats 20.
Shoptegoed is niet inwisselbaar voor contant geld.

Kan ik mijn tegoed in beide winkels en online gebruiken?

Ja. Uw saldo is gekoppeld aan uw e-mailadres en geldt in onze winkels aan Plaats 3 en Plaats 20 én in de webshop, op de reguliere collectie.

Waar zie ik hoeveel tegoed ik heb?

Log in op uw account en open de Member Club via het icoon rechtsonder op de website. U ziet daar uw puntensaldo; 20 punten is €1 shoptegoed. In de winkel zoekt onze medewerker uw saldo graag voor u op.

Hoe lang blijft mijn shoptegoed geldig?

Uw punten verlopen niet: ze blijven op uw saldo staan tot u ze gebruikt. Zet u online punten om in een kortingscode, dan is die code 1 jaar geldig.

Wat gebeurt er met mijn tegoed als ik iets retourneer?

Retourneert u uw volledige aankoop en krijgt u het bedrag terug, dan worden de punten die u voor die aankoop ontving automatisch van uw saldo afgehaald. Zo klopt uw saldo altijd met uw aankopen.

Hoe word ik lid?

Lid worden is gratis. Maak een account aan op onze website of meld u aan bij een van onze medewerkers in de winkel. Meer over de Member Club

Onze winkels

Waar vind ik de winkels van Boston Trader?

Wij hebben twee winkels in het centrum van Den Haag:

Department Store – Plaats 20, 2513 AE Den Haag, 070-3620279
Menswear Store – Plaats 3, 2513 AD Den Haag, 070-3463059

Bekijk onze winkels

Bestellen, verzenden en retourneren

Wat kost verzending en hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen vanaf €100 versturen wij gratis, binnen 1–2 werkdagen.

Hoe kan ik betalen?

U betaalt veilig met iDEAL, Mastercard, Visa of PayPal.

Hoe kan ik ruilen of retourneren?

Lees onze voorwaarden voor ruilen en retourneren.

Met wie kan ik contact opnemen?

Ons team helpt u graag via store@bostontrader.nl of telefonisch tijdens de openingstijden van onze winkels.